Публичная оферта

ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Любушкина Дарья Николаевна, 325508100395314, 501112756129 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание платных образовательных услуг по обучению французскому языку в дистанционном формате, на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта опубликована на сайте Исполнителя по адресу: cadeau-academie.com и в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся публичной офертой.
Полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
−       согласование условий оказания услуг с Исполнителем (в письменной форме или через электронные каналы связи);
−       оплата услуги или пакета услуг любым допустимым способом;
−       получение подтверждения записи на занятие от Исполнителя.
С момента совершения акцепта между Исполнителем и Заказчиком возникает договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты, без необходимости подписания письменного экземпляра.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по обучению французскому языку в дистанционном (онлайн) формате, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Образовательные услуги включают проведение:
−       индивидуальных занятий;
−       занятий в паре;
−       занятий в мини-группе (до 4 человек);
−       асинхронного формата обучения (в том числе с использованием индивидуального плана и материалов, предоставляемых Исполнителем).
1.3. Обучение проводится с использованием цифровых платформ и мессенджеров, включая, но не ограничиваясь: Zoom (для проведения занятий), Telegram и WhatsApp (для связи и сопровождения), а также платформы Miro (для хранения и предоставления учебных материалов). При необходимости материалы могут направляться в формате PDF или изображений.
1.4. Конкретный формат, расписание, длительность и объем предоставляемых услуг согласовываются сторонами в индивидуальном порядке посредством переписки в мессенджерах, по электронной почте или иными средствами связи.
1.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг преподавателей (репетиторов) по своему усмотрению без получения дополнительного согласия Заказчика. Исполнитель самостоятельно определяет и при необходимости заменяет преподавателя, обеспечивая при этом надлежащее качество Услуг
 

2. ПОРЯДОК ЗАПИСИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

 
2.1. Для заключения договора и получения услуг Заказчик связывается с Исполнителем через указанные на сайте контактные данные (мессенджеры, электронную почту, форму обратной связи и т.п.) и выражает намерение пройти обучение.
2.2. В ходе предварительного общения стороны согласовывают:
−       формат занятий (индивидуальные, парные, мини-группа, асинхронный);
−       предполагаемое расписание;
−       длительность и количество занятий;
−       форму и способ оплаты;
−       иные необходимые условия.
2.3. Исполнитель вправе по собственной инициативе провести ознакомительную встречу или диагностику уровня владения языком, если сочтет это необходимым для составления учебного плана. Такая встреча не является пробным занятием и не подлежит обязательному проведению.
2.4. Запись на конкретные занятия, а также подтверждение участия Заказчика осуществляется в электронном виде — через мессенджеры, по электронной почте или иными согласованными способами. Факт записи является основанием для оказания услуги.
2.5. Все рабочие коммуникации между Исполнителем и Заказчиком осуществляются в мессенджерах (включая Telegram и WhatsApp) или по электронной почте. Допускается согласование иных каналов связи по обоюдному согласию.
 

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 
3.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) с использованием платформ Zoom (для проведения видеозанятий), а также мессенджеров Telegram, WhatsApp или других согласованных с Заказчиком средств связи — для переписки, сопровождения и обмена материалами.
3.2. Длительность одного занятия составляет от 50 до 60 минут, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
3.3. При асинхронном формате Исполнитель составляет индивидуальный учебный план, предоставляет доступ к материалам и обучающему контенту (в том числе из открытых источников), а также осуществляет сопровождение через мессенджеры.
3.4. Все учебные материалы предоставляются в цифровом виде. По запросу Заказчика они могут быть дублированы в ином удобном формате (PDF, изображения).
3.5. Предоставляемые материалы предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Их копирование, публикация, передача третьим лицам или использование в коммерческих целях запрещены, особенно если материалы содержат индивидуальные пометки или авторскую структуру, созданные Исполнителем.
3.6. Расписание занятий, продолжительность взаимодействия, доступ к материалам и иные условия определяются индивидуально при записи на занятие или приобретении абонемента и фиксируются в переписке.
 

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

 

4.1. Стоимость образовательных услуг определяется индивидуально в зависимости от формата занятий, их количества и частоты, и согласуется между Заказчиком и Исполнителем до начала оказания услуг. Окончательная стоимость подтверждается в переписке (мессенджеры, e-mail или иные средства связи).
4.2. Оплата может производиться:
  •         разово — до начала или сразу после проведения каждого занятия;
  •         понедельно — авансом за определённое количество занятий в течение недели;
  •         помесячно — авансом за абонемент (например, на 4, 8, 12 и более занятий в месяц).
4.3. Возможность рассрочки, комбинированной оплаты или переноса оплаченных занятий обсуждается сторонами индивидуально.
4.4. Способы оплаты определяются по согласованию сторон. Оплата может производиться:
  •         переводом на банковскую карту;
  •         Через qr код
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт или подтверждение оплаты удобным способом, о котором стороны договорились.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если от Заказчика не поступило мотивированного возражения в течение 24 часов после завершения занятия или предоставления учебных материалов.
 

5. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА

 
5.1. Заказчик вправе отменить или перенести занятие без удержания оплаты при соблюдении следующих сроков уведомления:
  •         при отмене — не позднее чем за 24 часа до согласованного времени начала занятия;
  •         при переносе — не позднее чем за 6 часов до начала занятия.
5.2. В случае нарушения сроков уведомления, указанных в п. 5.1, либо в случае неявки Заказчика на занятие без предупреждения, занятие считается проведённым и подлежит оплате в полном объёме.
5.3. В случае несвоевременной отмены или неявки, Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к материалам, подготовленным к занятию (в том числе видеоурок, упражнения, рекомендации и иные учебные материалы). Предоставление таких материалов подтверждает исполнение обязательств Исполнителя, и возврат оплаты за занятие не производится.
5.4. При опоздании Заказчика занятие проводится в оставшееся время без продления. Время ожидания Заказчика не компенсируется, перенос занятия в связи с опозданием не допускается.
5.5. В случае отмены или переноса занятия по инициативе Исполнителя, Исполнитель согласует с Заказчиком новое удобное время. Если согласовать время не удалось — стоимость соответствующего занятия возвращается Заказчику или зачисляется в счет будущих занятий по выбору Заказчика.
5.6. Возврат оплаченных, но неиспользованных занятий возможен только в случае оплаты помесячно или понедельно, и при наличии уважительных причин (в том числе форс-мажорных обстоятельств, подтверждённых Заказчиком). Возврат осуществляется пропорционально количеству оставшихся занятий, если иное не согласовано сторонами.
5.7. Частичный возврат за уже оказанные занятия, включая асинхронные форматы и доступ к материалам, не производится.
 

6. АВТОРСКИЕ ПРАВА И УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

 
6.1. Все учебные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг (включая тексты, таблицы, схемы, подборки заданий, планы, пояснения, а также материалы с авторскими пометками), являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве.
6.2. Материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного пользования в рамках обучения. Их копирование, публикация, передача третьим лицам, распространение, а также любое коммерческое использование без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещены.
6.3. Материалы размещаются на платформе Miro, а также могут быть направлены Заказчику через мессенджеры или электронную почту в формате PDF, изображений либо в ином удобном виде.
6.4. Использование открытых или сторонних источников (например, общедоступных видеоуроков, статей и т.д.) допускается по усмотрению Исполнителя и не ограничивает его права на авторские пояснения, индивидуальные планы или материалы, разработанные на их основе.
6.5. Нарушение условий настоящего раздела может повлечь за собой прекращение оказания услуг без возврата оплаты и, в случае причинения убытков, привлечение Заказчика к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
 

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказывать услуги качественно, добросовестно и в согласованные сроки.
7.1.2. Предоставлять необходимые учебные материалы, соответствующие уровню подготовки и целям Заказчика.
7.1.3. Уважать личные границы и индивидуальные особенности Заказчика.
7.1.4. Предоставлять информацию о расписании, стоимости и формате услуг до начала их оказания.
7.1.5. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в графике занятий, форс-мажорных обстоятельствах или невозможности проведения занятия.
7.1.6. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в рамках оказания услуг.
 
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Отказаться от оказания услуг Заказчику при систематических нарушениях условий Оферты (в том числе — несвоевременной оплате, регулярной неявке, нарушении авторских прав и т.п.).
7.2.2. В одностороннем порядке изменять условия Оферты с обязательной публикацией обновленной редакции на сайте.
7.2.3. Использовать обобщённую информацию о типичных затруднениях обучающихся в аналитических и учебных целях (без указания персональных данных).
 
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в соответствии с согласованными условиями.
7.3.2. Соблюдать установленный порядок записи, отмены и переноса занятий.
7.3.3. Уважительно взаимодействовать с Исполнителем, соблюдать академическую этику.
7.3.4. Использовать предоставленные материалы исключительно в личных образовательных целях.
7.3.5. Не осуществлять запись занятий, не распространять и не передавать третьим лицам учебные материалы, содержащие авторские пометки или индивидуальные разработки.
 
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получать услуги в согласованном объеме, формате и сроках.
7.4.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с процессом обучения, вне занятий — через согласованные каналы связи.
7.4.3. Запрашивать перенос занятий в порядке и сроки, указанные в настоящей Оферте.
7.4.4. Получить возврат за неиспользованные занятия в порядке, предусмотренном Разделом 5 настоящей Оферты.
 

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 
8.1. Принятием настоящей Оферты Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных, предоставляемых Исполнителю в рамках заключения и исполнения настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в объеме, необходимом для оказания услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
8.3. Порядок, цели, условия и иные сведения, связанные с обработкой персональных данных, определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной в открытом доступе на сайте Исполнителя: https://brisaschool.getcourse.ru/work.
 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за:
  •         невозможность оказания услуг, возникшую вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации;
  •         технические сбои на стороне Заказчика, препятствующие получению услуг (в том числе отсутствие доступа в Интернет, неисправность оборудования, блокировки сервисов и пр.);
  •         отсутствие ожидаемого результата у Заказчика, если Исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства.
9.3. В случае нарушения Заказчиком условий использования материалов (в том числе распространения, передачи третьим лицам, публикации и коммерческого использования), Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, компенсации убытков и немедленно прекратить оказание услуг без возврата оплаченных сумм.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за вред, причинённый здоровью или иным благам Заказчика, если он не связан непосредственно с действиями Исполнителя в рамках оказания услуг.
9.5. В случае отказа от исполнения договора по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой, стороны руководствуются положениями раздела 5 настоящей Оферты и действующего законодательства.
 

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров и обязательного досудебного рассмотрения (претензионного порядка).
10.2. Претензия должна быть направлена в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе с реквизитами Исполнителя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
10.3. При невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

11.1. Настоящая Оферта является официальным документом и размещается в открытом доступе на сайте Исполнителя cadeau-academie.com
11.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на указанном сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты. Продолжение использования услуг после изменения условий считается согласием Заказчика с новой редакцией.
11.4. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, имеет полную юридическую силу и не требует оформления в виде бумажного документа.
11.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
 

12. РЕКВИЗИТЫ

 

Индивидуальный предприниматель
Любушкина Дарья Николаевна
325508100395314
        501112756129
Email: cadeau.academie@gmail.com